销售点和返修点新的3100手机故障查找仪主要用于在返修点对无线设备进行功能验证。例如，当客户返回可能有问题的设备时。利用3100，操作员可快速容易地确定设备是否真正存在故障，或者是否已经完全损坏。确定设备是否完全损坏，或者手机根本没有故障，可以节约运输成本以及其它相关成本。
维修服务中心目前大多数手机维修服务中心面对的一个主要问题是缺乏针对新型WCDMA手机的Go/NoGo测试设备，因此无法对这些新型手机进行简单的故障分析。3100 Mobile Fault Finder满足了这一需求，非技术人员也可以利用它检查WCDMA手机是否存在问题。在维修服务中心，维修过程有许多步骤。3100主要用于维修服务过程中的维修前和维修后功能测试。维修前功能测试主要用来确定需要对待测设备（DUT）进行哪些进一步的测试和/或维修工作。根据维修前测试所得到的设备性能或发现的故障，然后将设备送到不同的深入测试站点。维修后功能测试是在将手机设备返回给客户之前进行最终的功能验证。
