Level-1-Tests bei Reklamationen im Laden
Der Telecom-Handel spart Geld für den Versand von reklamierten Handys an ein Level-3- oder Level-4-Reparaturzentrum, insbesondere wenn das Handy gar nicht defekt ist oder wenn das Problem mit einem Software-Update gelöst werden kann. Das Handy kann schnell und einfach mit dem 2201 ProLock, der Software 7311 Lector Basic (im Lieferumfang enthalten) und dem 4916 Antenna Coupler überprüft werden.
Die Kunden sind garantiert zufrieden, wenn das Problem schnell gelöst werden kann oder wenn mit einem Testprotokoll nachgewiesen wird, dass das Handy absolut in Ordnung ist.
Kleine Reparaturen während der Garantiefrist können normalerweise dem Hersteller in Rechnung gestellt werden. Belasten Sie Test- und Reparaturkosten an den Hersteller weiter, und Ihr 2201 ProLock wird sich bald amortisieren!
Level-2-Tests in der Werkstatt
Sparen Sie sich das Geld für den Versand von reklamierten Handys an das vom Hersteller bevorzugte Servicezentrum, wenn noch unklar ist, ob das Gerät tatsächlich defekt ist oder wenn Ihre Werkstatt das Telefon auch selbst instand setzen kann! Die Software Lector für automatisiertes Testen erzeugt ein Prüfprotokoll, das dem Hersteller beweist, dass das Handy getestet wurde (und repariert, wenn nach der Reparatur ein zweiter Test durchgeführt wird). Die Prüfprotokolle können auf der Festplatte in getrennten Ordnern sortiert nach Seriennummern oder Datum gespeichert werden. Sie können zum Level-3- oder Level-4-Servicezentrum für eine genauere Fehleranalyse und Reparatur geschickt werden, und zum Hersteller für Reparaturkosten während der Garantiezeit.
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